Versand & Lieferung
Jedes Stück bei Nuvelino wird sorgfältig für dich vorbereitet und liebevoll verpackt. Hier findest du alles, was du zu Versand und Lieferung wissen musst.
Versandkosten (Deutschland)
Alle Preise im Shop verstehen sich inkl. MwSt. zzgl. Versandkosten. Wir versenden gewichtsabhängig mit DHL:
DHL bis 2 kg: 6,19 € DHL bis 5 kg: 7,69 € DHL bis 10 kg: 10,49 €
Die passende Versandart wird im Bestellvorgang automatisch nach dem Gewicht deiner Bestellung berechnet.
Lieferzeit
Wir versenden deine Bestellung in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt anschließend in der Regel 2–3 Werktage.
Versand mit DHL
Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer, damit du es jederzeit verfolgen kannst.
Verpackung
Aus Liebe zum Material verpacken wir so sparsam und umweltfreundlich wie möglich – und nur so viel, wie nötig, um deine Bestellung sicher zu dir zu bringen.
Fragen?
Wenn etwas unklar ist oder du einen besonderen Versandwunsch hast, schreib uns einfach an hello@nuvelino.de – wir helfen dir gern weiter.
Rücksendung & Widerruf
Es soll dir mit deiner Bestellung rundum gut gehen. Damit das gelingt, findest du bei jedem Artikel alle Angaben zu Material, Menge und Pflege – und bei Fragen sind wir vorab gern für dich da, damit du gleich das Richtige für dein Projekt findest.
Wichtig: zugeschnittene Stoffe & Bänder Bitte beachte: Alle unsere Stoffe und Bänder werden speziell für dich nach deiner gewünschten Länge zugeschnitten. Da es sich dabei um nach Kundenwunsch angefertigte Ware handelt, sind diese Artikel vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen und können nicht zurückgegeben werden. Prüfe deine Auswahl daher vor dem Kauf in Ruhe – bei Fragen zu Material, Menge oder Eignung hilft dir ein kurzes Wort an hello@nuvelino.de weiter, bevor du bestellst.
Dein Widerrufsrecht für alle übrigen Artikel Für nicht zugeschnittene Artikel (z. B. fertige Taschen, Accessoires und Zubehör) hast du als Verbraucher das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem du die Ware erhalten hast.
So widerrufst du Teile uns deinen Widerruf einfach per E-Mail an hello@nuvelino.de mit – eine kurze Nachricht mit deiner Bestellnummer genügt. Wir melden uns dann umgehend bei dir und teilen dir die Rücksendeadresse sowie alle weiteren Schritte mit.
Zustand der Ware Bitte sende die Artikel möglichst vollständig und im ursprünglichen Zustand zurück. Ein Wertverlust kann in Rechnung gestellt werden, wenn die Ware über das Prüfen hinaus benutzt wurde.
Rücksendekosten Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du.
Rückerstattung Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, erstatten wir dir den Kaufbetrag über das ursprüngliche Zahlungsmittel zurück.
Fragen? Schreib uns einfach an hello@nuvelino.de – wir helfen dir gern weiter.